旅客发帖称：近日坐国泰航空，空姐挨个发毛毯，用英语、粤语、普通话播报

在经历了网友曝出 " 国泰航空空姐歧视非英文旅客 " 一事后，大家对于国泰航空的关注度陡然增高。5 月 24 日，有网友在社交平台发文称，在乘坐国泰航空香港至成都的航班时，空姐挨个问机上旅客要不要毛毯，要的都发一个，另外该航班是用英语、粤语、普通话三语播报的。

国泰航空官方客服表示，该情况属实，航司正努力提升服务质量，" 所有语言都会尽量播报，之前应该也是有普通话的 "。

根据国泰航空 2019 年半年报，来自香港及内地的销售收入，占据了国泰收入总额的一半。而现在这一比重进一步提高，2022 年年报中，国泰有 67.51% 的营业收入来自于中国市场。

携程数据显示，内地与香港恢复通关以来，香港已长期 " 霸榜 " 内地旅客偏爱的出境目的地榜单，目前预订端午节假期赴香港旅游的订单量同比增长超过 5 倍。截至 5 月 22 日，五一假期之后，内地旅客赴港旅游的预订单量同比增长超过 35 倍。

由此可见，内地乘客选择乘坐哪家航司去香港，也将对国泰航空的业绩有着重要影响。

潇湘晨报记者黎棠

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